AVISO INTEGRAL DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES Y PROSPECTOS

YUCATAN PARADISE REAL ESTATE, Sociedad por Acciones Simplificada de Capital Variable, con RFC YPR240419RJ1, en adelante “YUCATAN PARADISE REAL ESTATE”, con domicilio en Calle 125 número 731, Colonia Los Héroes, C.P. 97306, Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recabe de sus clientes, prospectos y usuarios.

Los datos personales serán tratados de manera confidencial y únicamente para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, implementando medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

1. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECABAR

Dependiendo del producto o servicio solicitado, YUCATAN PARADISE REAL ESTATE podrá recabar, entre otros, los siguientes datos:

• Nombre completo.

• Teléfono y número de WhatsApp.

• Correo electrónico.

• Domicilio.

• Fecha y lugar de nacimiento.

• Nacionalidad.

• Estado civil.

• Ocupación.

• CURP.

• RFC.

• Identificación oficial.

• Pasaporte.

• Acta de nacimiento.

• Acta de matrimonio.

• Constancia de situación fiscal.

• Información relacionada con bienes inmuebles.

• Escrituras, recibos prediales y documentos de propiedad.

• Información relacionada con la forma de pago.

• Datos bancarios, financieros o patrimoniales cuando sean necesarios para la operación.

• Información y documentos necesarios para elaborar cotizaciones, integrar expedientes o formalizar operaciones.

• Imágenes obtenidas mediante sistemas de videovigilancia, cuando corresponda.

Cuando se recaben datos financieros o patrimoniales que requieran consentimiento expreso conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado por los medios correspondientes.

YUCATAN PARADISE REAL ESTATE no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles. En caso de resultar indispensable recabar alguno para una operación específica, se solicitará el consentimiento correspondiente cuando resulte legalmente necesario.

2. FORMAS EN QUE PODEMOS OBTENER SUS DATOS

Los datos personales podrán ser obtenidos directamente del titular de manera presencial o a través de:

• Teléfono.

• WhatsApp.

• Correo electrónico.

• Formularios físicos o digitales.

• Sitios de internet.

• Redes sociales.

• Campañas publicitarias.

• Códigos QR.

• Solicitudes de información o cotización.

• Visitas a desarrollos, propiedades, fábricas o proyectos.

• Fuentes de acceso público permitidas por la legislación.

• Documentación proporcionada directamente por el titular.

3. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para aquellas actividades necesarias para atender la relación comercial o prestar el servicio solicitado, incluyendo:

• Identificar y contactar a clientes y prospectos.

• Atender solicitudes de información.

• Elaborar y enviar cotizaciones.

• Proporcionar asesoría comercial e inmobiliaria.

• Intermediar en operaciones de compraventa o arrendamiento de bienes inmuebles.

• Promover y comercializar terrenos, lotes, casas, departamentos, desarrollos inmobiliarios y otros bienes inmuebles. • Promover y comercializar viviendas prefabricadas, casas modulares, casas contenedor, Hometainers y otras soluciones habitacionales.

• Promover y comercializar productos o servicios de DŌMAD u otros fabricantes, desarrolladores o proveedores con los que YUCATAN PARADISE REAL ESTATE mantenga una relación comercial.

• Elaborar proyectos, presupuestos y propuestas comerciales.

• Coordinar visitas a propiedades, desarrollos, terrenos, fábricas o instalaciones.

• Verificar disponibilidad de productos o inventarios.

• Gestionar apartados, reservaciones y procesos de contratación.

• Integrar expedientes de clientes.

• Gestionar procesos relacionados con compraventa, arrendamiento, fabricación, traslado, instalación o entrega de los productos o servicios contratados.

• Gestionar alternativas o solicitudes de financiamiento cuando el cliente lo requiera.

• Realizar seguimiento de operaciones.

• Cumplir obligaciones contractuales, fiscales y legales.

• Elaborar comprobantes fiscales y facturación.

• Atender aclaraciones, solicitudes y servicio posterior a la operación.

Estas finalidades son necesarias para atender la relación solicitada por el cliente o prospecto.

4. FINALIDADES SECUNDARIAS

De manera adicional, sus datos de contacto podrán utilizarse para:

• Enviar información sobre nuevos productos o desarrollos.

• Enviar promociones y ofertas.

• Informar sobre eventos, recorridos o presentaciones.

• Enviar publicidad relacionada con los productos y servicios comercializados por YUCATAN PARADISE REAL ESTATE.

• Realizar encuestas de satisfacción o calidad de servicio.

Estas finalidades no son necesarias para la prestación del servicio principal.

El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades enviando un correo electrónico a:

contacto@yucatanparadise.mx

indicando en el asunto: “Negativa de publicidad o finalidades secundarias”.

La negativa para el uso de sus datos para estas finalidades no será motivo para negar los productos o servicios solicitados.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Para poder atender determinados productos, servicios u operaciones solicitadas por el titular, YUCATAN PARADISE REAL ESTATE podrá transferir o comunicar los datos personales que resulten estrictamente necesarios a terceros relacionados con la operación, entre ellos:

• Propietarios de inmuebles.

• Desarrolladores inmobiliarios.

• Fabricantes.

• DŌMAD y empresas relacionadas con la fabricación, comercialización, traslado o instalación de sus productos.

• Proveedores de servicios.

• Notarías públicas.

• Instituciones financieras o intermediarios financieros cuando el titular solicite financiamiento.

• Prestadores de servicios relacionados con la operación.

• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Las transferencias únicamente se realizarán para atender el producto, servicio u operación solicitada por el titular y conforme a las disposiciones legales aplicables.

Cuando la legislación requiera el consentimiento del titular para realizar determinada transferencia, YUCATAN PARADISE REAL ESTATE solicitará dicho consentimiento previamente.

Los terceros que reciban información deberán tratarla conforme a las finalidades autorizadas y a las obligaciones legales aplicables en materia de protección de datos personales.

6. DERECHOS ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho en todo momento a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conocidos como derechos ARCO.

Derecho de Acceso

Permite conocer qué datos personales posee YUCATAN PARADISE REAL ESTATE y las condiciones en que son tratados.

Derecho de Rectificación

Permite solicitar la corrección o actualización de datos personales que sean incorrectos, inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.

Derecho de Cancelación

Permite solicitar que los datos personales sean eliminados de los archivos, registros, expedientes o sistemas de YUCATAN PARADISE REAL ESTATE cuando legalmente proceda.

La cancelación podrá estar sujeta a un periodo de bloqueo o no proceder de manera inmediata cuando exista una obligación contractual, fiscal, administrativa o legal que requiera conservar determinada información.

Derecho de Oposición

Permite solicitar que cese determinado tratamiento de datos personales cuando exista una causa legal para ello.

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, el titular podrá enviar su solicitud al correo electrónico:

contacto@yucatanparadise.mx

o presentarla en el domicilio de YUCATAN PARADISE REAL ESTATE:

Calle 125 número 731, Colonia Los Héroes, C.P. 97306, Mérida, Yucatán, México.

La solicitud deberá contener, al menos:

1. Nombre del titular.

2. Medio para comunicarle la respuesta.

3. Documentos o información que permitan acreditar su identidad y, en su caso, la personalidad de su representante.

4. Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.

5. Indicación del derecho ARCO que desea ejercer.

6. Cualquier información adicional que facilite la localización de sus datos.

YUCATAN PARADISE REAL ESTATE dará trámite a la solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la legislación aplicable.

La persona encargada de atender las solicitudes relacionadas con protección de datos personales será:

Mario Hernán Pacheco Barrera

Correo electrónico: contacto@yucatanparadise.mx

Teléfono: 999 127 3350

El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, salvo los gastos de reproducción, envío u otros conceptos permitidos expresamente por la legislación aplicable.

8. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El titular podrá revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando legalmente resulte procedente.

Para hacerlo podrá enviar una solicitud a:

contacto@yucatanparadise.mx

indicando su nombre, datos de contacto y el tratamiento respecto del cual desea revocar su consentimiento.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando exista una obligación legal o contractual que requiera continuar con determinado tratamiento.

9. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente para fines publicitarios o promocionales, mediante correo electrónico dirigido a:

contacto@yucatanparadise.mx

YUCATAN PARADISE REAL ESTATE registrará la solicitud y dejará de utilizar los datos para las finalidades secundarias correspondientes cuando resulte procedente.

10. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados, mientras exista una relación comercial o contractual, o durante los plazos que establezcan las disposiciones legales, fiscales, administrativas o contractuales aplicables.

Una vez que la información deje de ser necesaria y hayan concluido los plazos legales de conservación, se procederá a su eliminación, destrucción o anonimización mediante mecanismos razonables de seguridad.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio de internet www.yucatanparadise.mx podrá utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías similares para obtener información relacionada con la navegación, como:

• Tipo de dispositivo o navegador.

• Páginas consultadas.

• Tiempo de navegación.

• Ciudad, estado o país aproximado desde donde se realiza el acceso.

• Interacción con determinadas secciones del sitio.

El usuario puede limitar o deshabilitar estas tecnologías mediante las preferencias de privacidad de su navegador.

12. VIDEOVIGILANCIA

Cuando existan cámaras de videovigilancia en instalaciones bajo responsabilidad de YUCATAN PARADISE REAL ESTATE, las imágenes serán utilizadas exclusivamente para fines de seguridad, protección de personas y bienes y, en su caso, para atender requerimientos de autoridades competentes.

13. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

YUCATAN PARADISE REAL ESTATE podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de:

• Cambios legislativos o regulatorios.

• Nuevos productos o servicios.

• Cambios en el modelo de negocio.

• Cambios en las prácticas de tratamiento de información.

• Nuevos requerimientos de seguridad o privacidad.

Las modificaciones podrán consultarse en:

www.yucatanparadise.mx

o solicitarse mediante correo electrónico a:

contacto@yucatanparadise.mx

14. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales y continuar con la contratación, cotización, solicitud de información o prestación del servicio correspondiente, el titular reconoce haber tenido a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

Cuando resulte legalmente obligatorio obtener consentimiento expreso para determinado tratamiento, datos financieros o patrimoniales, datos sensibles o transferencias específicas, éste será solicitado mediante el mecanismo correspondiente.

Última actualización: 25 de agosto de 2026.

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